La création des expéditions se fait en plusieurs étapes

  1. accéder à la commande dans le backoffice de WooCommerce,
  2. modifier les éléments pré-remplis de génération de l’expédition,
  3. lancer la création de l’expédition dans le système de Mondial Relay.

1. Accéder à la commande dans le backoffice de WooCommerce

Toute commande passée dans votre boutique se retrouve dans le backoffice de WooCommerce dans le menu “WooCommerce” => “Commandes”.

Fonctionnement expédition accès aux commandes
Fonctionnement expédition accès aux commandes

Toutes les commandes sont affichées, qu’elles aient été prises avec un type de livraison lié à Mondial Relay ou non. Il vous faut accéder au détail de la commande en cliquant sur son nom dans la colonne “Commande”.

Dans le détail de la commande, vous aurez accès sur la droite à une boîte Mondial Relay :

Fonctionnement expédition boite mondial relay
Fonctionnement expédition boite mondial relay

Cette boite vous indiquera si une commande a été créée avec un type de livraison lié à Mondial Relay en vous proposant le bouton “Créer une expédition”, sinon elle vous indiquera “Cette commande n’utilise pas Mondial Relay” :

Fonctionnement expédition commande non mondial relay
Fonctionnement expédition commande non mondial relay
Fonctionnement expédition commande gérée par mondial relay
Fonctionnement expédition commande gérée par mondial relay

2. Saisie des champs pour la création de l’expédition

En cliquant sur le bouton “CRÉER UNE EXPÉDITION”, une pop-up s’ouvre avec les différents paramètres de l’expédition.

Fonctionnement expédition popup de saisie de la commande
Fonctionnement expédition popup de saisie de la commande

Voici le détail des différents champs de cette pop-up :

  • Mode de livraison : cette zone non modifiable vous indique le mode de livraison choisi par le client.
  • Numéro de dossier : cette zone non modifiable reprend le numéro de commande de WooCommerce.
  • Poids : il s’agit du poids de la commande. Il est pré-calculé en fonction des éléments saisis dans les fiches produits, mais peut être modifié si besoin (il doit être saisi en gramme).
  • Nombre de colis : le nombre de colis à livrer pour cette commande.
  • Valeur de l’expédition : ce champ facultatif vous permet de préciser la valeur de l’expédition.
  • Assurance : ce champ permet de préciser le niveau d’assurance demandé pour la livraison. Il est pré-rempli en fonction du paramétrage saisi dans le module Mondial Relay.
  • Temps de montage : cette ligne n’apparait que pour les expéditions de type LDS. Elle permet de préciser le temps de montage estimé exprimé en minutes entre 0 et 180.
  • Instructions : champs facultatif pour fournir des instructions particulières aux équipes de livraison de Mondial Relay.

3. Création de l’expédition

Une fois tous les champs complétés comme vous le souhaitez, il vous reste à cliquer sur le bouton “Créer une expédition” pour déclencher la création de l’expédition chez Mondial Relay.

La pop-up vous affichera tout en haut un message vous indiquant si tout s’est bien passé ou s’il y a des erreurs de saisie (poids invalide, …) :

Fonctionnement expédition création de l expédition
Fonctionnement expédition création de l expédition

Après le rechargement automatique de la page, le menu Mondial Relay sur la droite vous indiquera le numéro de l’expédition chez Mondial Relay, le Point Relais® choisi ou le type de livraison à domicile et le statut de l’expédition chez Mondial Relay. Vous aurez également accès aux boutons de création des étiquettes dans les trois formats A4, A5 et 10*15; ainsi qu’un bouton pour suivre l’avancée de l’expédition.

Fonctionnement expédition informations sur l expédition
Fonctionnement expédition informations sur l expédition